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隱私政策

JAN DIAMOND（以下稱「本公司」或「我們」）非常重視您的個人資料保護。當您透過本網站填寫預約諮詢表單，或以電話、社群通訊等方式與我們聯繫時，我們將依據《個人資料保護法》相關規定，蒐集、處理及利用您的個人資料。本政策說明我們蒐集哪些資訊、如何使用、與誰共享，以及您可行使的權利與選擇。請於使用本網站服務前，詳閱以下內容。

一、我們蒐集之個人資料類別

為提供預約諮詢與後續珠寶顧問服務，我們可能蒐集以下類別之個人資料：

（一）透過本網站蒐集

  • 姓名

  • 聯絡電話

  • 電子郵件信箱

  • 如您透過社群通訊軟體與我們聯繫，該通訊軟體之帳號及對話紀錄

  • 您於預約表單中填寫之諮詢需求內容（如款式偏好、預算範圍等）

  • 會員帳號資訊，如您選擇於本網站註冊會員：使用者名稱、密碼

  • 若您選擇以社群帳號（如 Google、Facebook）登入本網站會員系統，該社群平台依其授權設定提供予我們之基本資料，如姓名、電子郵件、大頭貼照片

  • 透過 Cookie 或類似技術自動蒐集之裝置與瀏覽資訊，詳見本頁「Cookie 與自動化追蹤技術」一節

（二）透過電話諮詢過程蒐集

由於商品規格確認、報價與交易條件係由專屬顧問透過電話與您溝通完成，諮詢過程中我們可能進一步得知或記錄以下資訊：

  • 尺寸、款式與訂製需求

  • 為提供合適款式建議所需之年齡層、性別等基本背景資訊

  • 交易成立後之購買紀錄

  • 付款相關資訊，以確認交易與核對款項

我們僅蒐集為提供本頁所載服務目的所需之最少必要資訊，不會要求您提供與服務無關之敏感個人資料，例如政府身分證字號、種族、健康、宗教信仰或政治立場等。

二、蒐集之特定目的

  • 本公司蒐集及利用您個人資料之特定目的如下：

  • 消費者、客戶管理與服務

  • 消費者保護

  • 契約、類似契約或其他法律關係事務（如訂單成立、履行退換貨政策）

  • 驗證您的個人身分，以保護您免於詐欺、冒名等犯罪行為

  • 處理及解決消費爭議

  • 履行本公司依消費者保護法所負之告知與解約權保障義務

  • 經您同意後，通知您商業機會、產品與服務更新

  • 依法令所為之必要行為

  • 其他於蒐集當時向您說明並取得您同意之目的

三、我們如何使用個人資料

  • 與您聯繫以安排、確認或跟進預約諮詢

  • 處理您的訂單、交易與售後服務

  • 回覆您的詢問與客訴處理

  • 建立及管理您的會員帳號（如您選擇註冊）

  • 於取得您明確同意後，寄送行銷訊息或優惠活動通知

  • 分析網站使用情況以優化服務體驗，詳見本頁「Cookie 與自動化追蹤技術」一節

  • 遵守法令要求及本公司內部紀錄留存義務

  • 如我們欲將您的個人資料用於本頁未載明之其他目的，將於蒐集或使用前另行向您說明並取得同意。

四、利用之期間、地區、對象及方式

  • 期間：自蒐集之日起，至蒐集目的完成或您行使刪除權為止，若涉及交易紀錄，將依相關法令規定之保存年限保存

  • 地區：原則上為中華民國境內；若因採用社群登入、網站分析或廣告工具等第三方服務，個人資料可能傳輸至該服務提供者之伺服器所在地（境外），詳見本頁「Cookie 與自動化追蹤技術」一節

  • 對象：本公司及提供服務所必要之協力廠商（如物流、鑑定機構、社群登入或網站分析服務商），不會將您的個人資料轉售或提供予無關第三方

  • 方式：以電話、電子郵件、社群通訊軟體等方式進行聯繫與服務提供

五、Cookie 與自動化追蹤技術

  • 本網站可能使用 Cookie 或類似的自動化追蹤技術（如網站分析工具、社群廣告像素），以了解網站使用情況、優化服務體驗及評估行銷成效。此類技術可能蒐集您的裝置型號、瀏覽器類型、IP位址及瀏覽行為等資訊。

  • 因部分工具服務商之伺服器可能位於境外，相關個人資料可能因此進行國際傳輸。實際採用之工具名稱與詳細蒐集項目，將於本公司實際導入後於本政策更新載明。

  • 您可透過瀏覽器設定管理或停用 Cookie，惟停用後可能影響本網站部分功能之正常使用。

  • 若您選擇以社群帳號登入本網站，該社群平台（如 Google、Facebook）本身之個人資料蒐集與使用，將依該平台自身之隱私政策辦理，不受本政策拘束，建議您一併參閱。

六、個人資料之處理、共用、轉讓與公開揭露

（一）處理及委外

本公司可能委託必要之協力廠商（如物流公司、鑽石鑑定機構）處理您的部分個人資料，以完成商品交付或鑑定證書核發。我們將與協力廠商約定保密義務，要求其僅依本政策所載目的及範圍處理個人資料。

（二）共用

除下列情形外，我們不會與第三方共享您的個人資料：

  • 經您事先明確同意

  • 與履行本公司之法律義務有關

  • 與國家安全、公共安全直接相關

  • 與刑事偵查、起訴、審判及執行直接相關

  • 為維護您或他人之生命、財產等重大合法權益，而難以取得當事人同意

  • 該個人資料係由您自行向公眾揭露，或屬合法公開之資訊

（三）轉讓

原則上，我們不會將個人資料之控制權轉讓予任何第三方。惟因公司經營權移轉（如合併、收購、組織重組）而須轉讓時，我們將於轉讓前告知您移轉之目的、對象及個人資料類型，並要求受讓人繼續履行本政策所載之相關義務。

（四）公開揭露

除前述情形或法令另有規定外，本公司不會將您的個人資料公開揭露予不特定大眾。

七、您的權利與選擇

依個人資料保護法第3條規定，您就您的個人資料得向本公司行使下列權利，且不得預先拋棄或以特約限制：

  • 查詢或請求閱覽

  • 請求製給複製本

  • 請求補充或更正

  • 請求停止蒐集、處理或利用

  • 請求刪除

如欲行使上述權利，請透過本頁面下方之聯絡方式與我們聯繫，我們將於合理期間內處理您的請求。

若您已同意接受行銷訊息，可隨時透過客服信箱、客服專線，或行銷訊息中所附之退訂連結／說明，要求停止接收行銷通知，我們將於合理期間內處理，且不另收取任何費用。

八、不提供個人資料之影響

上述個人資料為完成預約諮詢與後續交易服務所必要。若您選擇不提供，我們可能因此無法為您安排諮詢服務或完成商品交付。

九、資料安全維護

本公司維持適當之管理、技術及實體保護措施，旨在保護您提供之個人資料，避免其遭受意外、非法或未經授權之破壞、遺失、變更、存取、洩漏或使用。惟需說明，沒有任何系統能達到完全零風險之絕對安全，我們無法保證您的資訊在任何情況下皆能保持絕對安全，包括資料傳輸至本公司過程中之安全性，或您行動裝置上資料之安全性。

本網站係以 Wix 網站建置平台架設，有關 Wix 如何保留及保護個人資料之相關資訊，請參閱 Wix 隱私政策（https://www.wix.com/about/privacy）。

十、政策修訂

本政策將因應法令修訂或營運需要不定期更新，修訂後將公告於本頁面，不另行個別通知。

十一、聯絡我們

如對本隱私政策有任何疑問，歡迎透過以下方式與我們聯繫：
沛怡國際有限公司（統一編號：90326204）

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