top of page

防詐騙宣導

近年網路購物與高單價消費常成為詐騙集團假冒品牌客服之目標。為保障您的權益，請留意以下重要提醒。

一、JAN DIAMOND 官方聯繫管道

以下為 JAN DIAMOND 唯一官方聯繫管道，任何非透過以下管道之聯繫，請提高警覺：

目前 JAN DIAMOND 尚未設置官方社群通訊帳號（如 LINE 官方帳號），所有預約後續聯繫皆以電話或您於預約表單留下之聯絡方式進行。若未來設置官方社群通訊帳號，將於本頁補充正確帳號資訊供您核對，並提醒您留意假冒帳號。

二、常見詐騙手法提醒

  • 假冒客服來電或傳訊息，要求您提供銀行帳號、信用卡號、簡訊驗證碼或一次性密碼（OTP）

  • 假冒品牌名義傳送「訂單異常」「補款連結」等訊息，誘導點擊不明連結或轉帳至指定帳戶

  • 以「限時特惠」「內部優惠」等名義，要求您私下透過非官方管道匯款

  • 假冒物流或金流業者，通知您「包裹異常」並要求提供個人資料或付款資訊

三、如何核實身分

  • JAN DIAMOND 不會於電話或訊息中主動要求您提供信用卡驗證碼、簡訊OTP或網路銀行密碼

  • 如對來電或訊息內容有疑慮，請直接透過官方客服專線 0800-209-588 或官方信箱回撥／回信確認，不要透過對方提供的連結或電話回撥

  • 正式訂單與付款資訊，皆會由您預約時所指定的專屬顧問透過原聯繫管道與您確認

四、如發現可疑訊息，請這樣做

  • 不要點擊不明連結，不要提供任何驗證碼或帳戶密碼

  • 保留對話截圖或通話紀錄

  • 透過官方客服信箱或專線通報，我們將協助您確認並視情況對外澄清

  • 如已造成財產損失或有詐騙嫌疑，建議同時撥打165反詐騙諮詢專線報案

165全民防騙網：165.npa.gov.tw／反詐騙諮詢專線：165​

bottom of page